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广西北部湾银行疏通企业开户“堰塞湖”,优化账户服务显成效

为深入贯彻落实“放管服”改革要求,助力推动营商环境建设,北行针对企业开户难、耗时长等问题,有的放矢,从8月初开始,结合客户分类分级管理要求,及时调整企业开户业务流程,推行银行账户简易开户服务,利用有效数据核验客户身份,将“上门核实企业经营场所”环节后置,为客户提供开户便利。流程调整后不到一个月的时间,南宁辖区网点累计受理存量积压近2000个预约排队客户,有效疏通企业开户“堰塞湖”,切实提升了企业银行账户服务质效。

在针对性解决企业开户“堰塞湖”问题的同时,北行做实、做细优化营商环境建设,利用科技支持,不断优化系统功能和业务流程,于20213月启动“对公开户总线”项目建设。该项目建成后,北行官网、微信公众号等电子服务渠道将可实现线上开户业务预约、开户所需资料索引、开户资料影像采集、开户申请表单预制等功能,最大程度精简柜面提交纸质资料、减少填写表格及签章次数。该项目现已基本完成开发,预计9月底上线运行。届时,企业客户线上预约即可获取账号,客户提交证照原件到预约开户网点审核后,账户即可正常使用,有效提高账户服务便利度。

供稿|运营管理部 阮丽冬

 
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