尊敬的客户：

为落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》和监管机构防范电信网络诈骗工作的要求，有效应对当前电信网络诈骗高发态势，更好地保障个人客户账户与资金安全，我行将持续根据账户的使用情况，动态调整账户非柜面交易限额，具体通告如下：

一、实施范围

我行存量个人银行结算账户。

二、实施方式

（一）我行对存量个人银行结算账户开展分级分类管理，根据您的年龄、账户交易特征、使用情况等情形，设置分级分类的非柜面渠道交易限额。您在我行的所有个人结算账户共用一个非柜面交易限额。

（二）我行将在您的个人银行结算账户存续期间，持续识别您的账户风险变化，评估账户使用的合理性，并动态调整您的账户功能和非柜面渠道限额，以保障您的资金安全。

三、重要提示

（一）本通告所称的非柜面渠道是指网上银行、手机银行、快捷支付、自助设备、POS机具、三方支付等非面对面方式办理主动付款业务的渠道。

（二）通过本行网上银行、手机银行渠道购买理财、转存定期不受该限额的影响。

（三）我行提供的账户限额如无法满足您的正常支付结算需求，您可通过我行手机银行APP办理自助调额，若审批未通过或审批额度无法满足使用需求的，需携带本人有效身份证件、银行卡及合理性佐证材料（如资产证明、银行结算账户交易流水、购销合同等证实交易合理性的佐证材料）至广西北部湾银行营业网点办理。若您对网点的处理结果仍有异议，可通过我行客户服务热线96288发起申诉，我行将为您进行复核并及时反馈。

（四）账户分级分类管理是贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的工作要求，也是防范客户资金遭受诈骗损失的必要手段。在此项工作开展期间，我行不会以任何理由要求客户提供账户密码、短信验证码或要求客户进行账户资金转账，请谨防以“限额调整”等为由的诈骗活动。

    如有疑问，请拨打我行客户服务热线96288或详询我行营业网点。由此给您带来的不便敬请谅解，感谢您对反诈工作的理解与支持。

                                 广西北部湾银行

                                2025年12月3日